治白癜风重庆哪家医院好6元运费险十多天无法理赔 华泰保险遭吐槽
客服人员回复称还需要提供真实姓名、身份证号以及身份证正反面扫描或照片、退货物流寄件人存根联照片、手机号码等各种信息。“为了6块钱，电话、邮件、截图、复印这么多事。”友告诉，“早知这么麻烦，我就不申请了”
福州新闻讯，购时花0.5元买了一份保额为6元的华泰保险公司退货运费险，退货后却被保险公司以种种理由延时赔付。30日，友“Jay_Lane”发微博称，十多天过去了，问题至今没有解决。
本月初，友“Jay_Lane”在淘宝买了一件363元的冬装，付款时随手在华泰保险公司买了一份退货运费险，保额为6元。收到衣服后，友发现和自己想象的有误差，试穿后觉得不合适，便退了货，自己先垫付了运费。
退货成功后，友向华泰保险提出了理赔申请，但由于理赔信息没有通过系统审核，客服人员回复称还需要提供真实姓名、身份证号以及身份证正反面扫描或照片、退货物流寄件人存根联照片、手机号码等各种信息。“为了6块钱，电话、邮件、截图、复印这么多事，也太折腾人。”友告诉，“早知这么麻烦，我就不申请了。”
据了解，退货运费保险，就是保险公司对购退货所导致的运费进行赔付，购时如果投保了该险种，发生退货需求可以在保额内由保险公司承担退货运费。目前，淘宝上承保退货运费险的公司只有华泰财产保险股份有限公司，该险种从2010年9月开始推出。
在微博上搜索发现，像友“Jay_Lane”这样的情况并不在少数。一些友纷纷在上分享当时申请退货运费理赔遇到各种理由的拒赔，理由大多为“不符合赔付要求”、“物流单号填写错误”、“一个物流单号只能赔付一份保险”等。
此外，很多爱购的年轻人可能会发现，退货运费保险已悄然提价。了解到，华泰财险修改了退货运费险的保费计算标准，以往根据保额来收取一定比例保费，现在调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率，收取相应投保费用。例如，同样是10元保额，起初只需要交0.5元保费，现在要交1元多。
对此，询问了一名在保险公司有多年工作经验的工作人员，他表示，目前由于购过程中的风险保障需要，保险介入购市场已成为大趋势，但保费、赔付额较小，赔付概率却较大的现状，说明保险公司的险种设计还存在一定问题。
