随着网络技术的高速发展，智能化服务得到了广泛应用，特别是疫情防控期间，到处都需要出示健康码，很多老人使用非智能手机或不会操作智能手机，无法完成相应的操作，给出行带来诸多不便。近日，医院健康医学科便出现了暖心的一幕，一位独自前来体检的老人，在自助挂号设备前犯了难，看到焦急的老人，健康医学科导诊护士热情地接待了老人，耐心帮助老人进行现场预约、核验“辽事通健康码”及“国务院行程码”，医生开出了适合老人身体需求的体检套餐，帮助老人跨越了“数字鸿沟”。在陪伴体检的过程中得知，这位84岁的独居老人子女都在外地工作，最近一个月老人感觉身体乏力不适，并在洗澡时发现左侧乳腺内有一包块，左乳皮肤有异常改变，左侧胸部间断隐痛。在进行超声检查时，超声医生重点检查了乳腺，并观察到老人左侧乳腺表面皮肤有所改变，左乳外上象限皮肤局部颜色暗淡，相对于其他象限比较深红，有轻微凹凸不平，毛孔增大，触碰质地较硬，但是无明显疼痛，活动度较差。通过超声影像显示：老人患有乳腺恶性肿瘤的表现比较明显。考虑到老人独自前来，无家属陪同，医生便婉转的让老人留下其他家属的联系方式，并告知老人应该及时到我院普外科住院治疗。老人离开后，超声医生立即联系老人家属，告知病情的严重性。一周后回访中得知，老人已经做了乳腺肿瘤切除手术，腋下淋巴结也一并做了清扫术，未发现远处的转移和扩散。老人及家属通过电话再三表达深切的感激之情。老人说“总觉得自己的身体不会有啥大事，如果不是健康医学科的护士细心、热情、周到的服务，医生检查水平高超，我的病还不一定会拖到什么时候，也许就更耽误了治疗时间，后果都不敢想象啊。”
据科室领导介绍，为了方便老年人体检，科室及时开展了温馨伴诊服务，并要求每一名工作人员在接待老年体检患者时，要耐心细致的教授老人如何连接网络、怎么生成健康码、医院
